01
ホームページより「お問い合わせ・ご注文・ご予約」
オーダーフォームよりお問い合わせ種類を選択していただき、必要事項を入力の上メールを送信してください。
※イメージ画像等を送付したい場合は別途「cafe@k2service.jp」へ“お名前・お受け取り希望日”を明記し添付ファイルとして送信してください。
02
送信完了
送信完了画面になりますので内容を必ずご確認ください。
03
自動返信メールでのご確認
お送りいただいたアドレスへ自動返信の内容確認メールが折り返し参ります。
<<この時点ではまだご注文は確定しておりません>>
04
当店からのご連絡
3日以内にはお問い合わせ内容に対するお見積金額、もしくは何らかのご返信をさせて頂きます。3日経っても当店から返信がない場合、お手数ではございますがお電話などでのご連絡をお願いいたします。
※メールはすべて「cafe@k2service.jp」より送られます。メールセキュリティーの解除をお願いいたします。 ※携帯の設定によってメールが送れない可能性がございます。
05
内容のご確認
当店からのお見積内容をご確認いただき、注文確定のご連絡をお客様よりいただいたのち、正式なご注文とさせていただきます。
<<お客様からのご注文確定メールがない限りケーキの製作ができませんのでご了承ください。>>
06
お振込の場合
お振込の場合は、基本的に1週間前までのお支払いをお願いしております。お振込期限までに確認ができない場合はキャンセル扱いとさせていただきます。
07
発送について
ケーキを発送の際、お客様には完成したケーキの画像と発送の際のお荷物追跡番号をメールにてご連絡いたします。